WhatsApp, Telegram
Для запросов и предложений
Артем Александрович Павлов
Коммерческий директор ГК Lime Credit Group
- Тенденции рынка МФО
- Лидогенерация в МФО
- MarTech
- Развитие продукта в МФО (PDL, IL, Mega Installment, POS)
Темы для комментирования
О спикере
Имеет высшее образование по двум направлениям — педагогическое и управленческое. Больше 17 лет работает в сфере клиентского сервиса. Во время работы в департаменте клиентского сервиса Lime создал центр клиентского опыта и изменил сервисную культуру компании в направлении клиентоцентричности. В сентябре 2025 года занял должность коммерческого директора, возглавив такие направления работы, как маркетинг, PR, развитие продукта, работа с партнерами, управление клиентским опытом и клиентская поддержка.
Эксперт в области клиентского опыта и стандартов клиентского сервиса, продуктовых предложений МФО, лидогенерации и удержания клиентов.
Эксперт в области клиентского опыта и стандартов клиентского сервиса, продуктовых предложений МФО, лидогенерации и удержания клиентов.
Публикации и комментарии в СМИ
11.09.2026
22.05.2026
26.02.2026
23.12.2024
Ключевые публичные выступления за последние три года
«Точки роста МФО. Клиентский сервис»
2024
2024
«На что стоит обратить внимание, если хотите взять микрозайм»
2024
2024
«Коллекторы и клиенты в современных реалиях микрофинансового бизнеса»
2024
2024
В период работы Артема Павлова
Награды ГК Lime Credit Group
Ежегодная премия Банки.ру
МФК «Лайм-Займ» — в шорт-листе в номинации «Микрозаем года»
2026
2026
Премия «Финансовая элита России 2025»
МФК «Лайм-Займ» — в шорт-листе подгруппы «Микрофинансовые организации»
2026
2026
Конкурс «Хрустальная гарнитура»
ГК Lime Credit Group — специальный приз «Высокое одобрение жюри» в номинации «Лучшая команда продаж и телемаркетинга» и шорт-лист номинации «Оператор года»
2026
2026
Победа в премии в области качества продукта и сервиса «Выбор потребителей»
ГК Lime Credit Group — в номинации «Финансовые услуги года. МФО» в категории «Розничные услуги»
2025
2025
Победа в XI профессиональной премии «Золотой Рубль»
МФК «Каранга» — в номинации «Самая клиентоориентированная компания»
2025
2025
Рейтинг клиентской открытости микрофинансовых организаций от «Выберу.ру»
МФК «Лайм-Займ» — четвертое место в общем рейтинге, МФК «Каранга» — 19 место.
МФК «Лайм-Займ» — награда «За лучшую информационную открытость», награда в спецноминации «Комьюнити года: лучшее взаимодействие с клиентами в социальных сетях и мессенджерах»
2025
МФК «Лайм-Займ» — награда «За лучшую информационную открытость», награда в спецноминации «Комьюнити года: лучшее взаимодействие с клиентами в социальных сетях и мессенджерах»
2025
Победа в профессиональной премии «Золотой рубль»
МФК «Лайм-Займ» — номинация «Самая клиентоориентированная компания»
2024
2024
Победа в конкурсе «МФО года» от портала «ВсеЗаймыОнлайн»
Высокая оценка условий получения займа, лояльности по отношению к клиентам, качества работы службы поддержки и удобства сайта
2024
2024
Рейтинг клиентской открытости микрофинансовых организаций от «Выберу.ру»
МФК «Лайм-Займ» — пятое место в общем рейтинге
2024
2024
Победа в профессиональной премии «Золотой рубль»
МФК «Лайм-Займ» — номинация «Самая клиентоориентированная компания»
2023
2023
Рейтинг клиентской открытости микрофинансовых организаций от «Выберу.ру»
МФК «Лайм-Займ» — четвертое место в общем рейтинге
2023
2023
Фотогалерея