WhatsApp, Telegram
Для запросов и предложений
Артем Александрович Павлов
Коммерческий директор ГК Lime Credit Group
- Тенденции рынка МФО
- Лидогенерация в МФО
- MarTech
- Развитие продукта в МФО (PDL, IL, Mega Installment, POS)
Темы для комментирования
О спикере
Имеет высшее образование по двум направлениям — педагогическое и управленческое. Больше 17 лет работает в сфере клиентского сервиса. Во время работы в департаменте клиентского сервиса Lime создал центр клиентского опыта и изменил сервисную культуру компании в направлении клиентоцентричности. В сентябре 2025 года занял должность коммерческого директора, возглавив такие направления работы, как маркетинг, PR, развитие продукта, работа с партнерами, управление клиентским опытом и клиентская поддержка.
Эксперт в области клиентского опыта и стандартов клиентского сервиса, продуктовых предложений МФО, лидогенерации и удержания клиентов.
Эксперт в области клиентского опыта и стандартов клиентского сервиса, продуктовых предложений МФО, лидогенерации и удержания клиентов.
Публикации и комментарии в СМИ
23.12.2024
Ключевые публичные выступления за последние три года
В период работы Артема Павлова
Награды ГК Lime Credit Group
Победа в премии в области качества продукта и сервиса «Выбор потребителей»
ГК Lime Credit Group — в номинации «Финансовые услуги года. МФО» в категории «Розничные услуги»
2025
2025
Победа в XI профессиональной премии «Золотой Рубль»
МФК «Каранга» — в номинации «Самая клиентоориентированная компания»
2025
2025
Рейтинг клиентской открытости микрофинансовых организаций от «Выберу.ру»
МФК «Лайм-Займ» — четвертое место в общем рейтинге, МФК «Каранга» — 19 место.
МФК «Лайм-Займ» — награда «За лучшую информационную открытость», награда в спецноминации «Комьюнити года: лучшее взаимодействие с клиентами в социальных сетях и мессенджерах»
2025
МФК «Лайм-Займ» — награда «За лучшую информационную открытость», награда в спецноминации «Комьюнити года: лучшее взаимодействие с клиентами в социальных сетях и мессенджерах»
2025
Победа в профессиональной премии «Золотой рубль»
МФК «Лайм-Займ» — номинация «Самая клиентоориентированная компания»
2024
2024
Победа в конкурсе «МФО года» от портала «ВсеЗаймыОнлайн»
Высокая оценка условий получения займа, лояльности по отношению к клиентам, качества работы службы поддержки и удобства сайта
2024
2024
Рейтинг клиентской открытости микрофинансовых организаций от «Выберу.ру»
МФК «Лайм-Займ» — пятое место в общем рейтинге
2024
2024
Победа в профессиональной премии «Золотой рубль»
МФК «Лайм-Займ» — номинация «Самая клиентоориентированная компания»
2023
2023
Рейтинг клиентской открытости микрофинансовых организаций от «Выберу.ру»
МФК «Лайм-Займ» — четвертое место в общем рейтинге
2023
2023
Фотогалерея